横山区行政审批局：五项举措发力 提升审批服务质效

深化联合竣工验收改革，破解项目落地 “最后一公里”。针对项目建设验收环节多、部门协调难等问题，该局将打破部门壁垒，健全跨部门协同工作机制，推行“一次申请、联合勘验、综合评定、集中反馈”的验收模式，通过简化流程、压缩办理时限，切实减轻企业负担，进一步激发市场主体活力，为项目早日投产达效保驾护航。

提质增效12345热线服务，打造“民心线”闭环治理。严格落实国务院办公厅关于规范提升12345热线服务的要求，全面梳理热线运行中的堵点难点，建立诉求分类处理、精准分办、跟踪督办全流程机制。重点提升热线及时接收率、实时响应率和按时办结率，把12345热线打造成倾听民声、回应关切、解决问题的重要渠道，让群众诉求 “事事有回音、件件有着落”。

健全跟踪问效机制，筑牢工作落实“责任链”。建立重点工作台账，明确各项任务的责任分工、时间节点和质量标准，通过定期调度、专项督查、成效评估等方式，层层压实责任，形成 “部署——推进——督查——见效”的闭环管理。坚决杜绝形式主义、官僚主义，确保各项改革举措落地生根、取得实效。

高标准推进党支部换届，强化党建引领“主引擎”。严格按照党章党规和换届工作程序，精心谋划筹备党支部换届工作，坚持选优配强领导班子，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以高质量党建引领行政审批服务高质量发展，为各项工作开展提供坚强组织保障。

升级政务大厅设施，提升便民服务“硬实力”。聚焦提升群众办事体验，优化政务大厅功能布局，升级智能化服务设备，完善便民服务设施，打造功能齐全、环境舒适、办事高效的政务服务阵地。让群众办事少跑腿、更省心，切实提升企业群众的获得感和满意度。